Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi không đăng kí được................................................................

2. Tại sao tôi không đăng nhập được............................................................

3. Làm cách nào để đăng bán sách...............................................................

4. Làm cách nào để huỷ đăng sách đã đăng..................................................

5. Làm cách nào để huỷ sách đã đăng bán....................................................

6. Làm cách nào để mua sách......................................................................

7. Làm cách nào để biết tôi đã thực hiện mua 1 cuốn sách...........................

8. Làm cách nào để huỷ đơn hàng đã mua...................................................

9. Làm cách nào để biết đã mua thành công sách.........................................

10. Làm cách nào để tìm kiếm sách.............................................................

11. Ai sẽ chịu trách nhiệm giao Sách từ người bán đến Người mua..............

12. Sau khi Đăng bán Sách thành công tôi phải làm gì.................................

13. Sau khi đặt Mua sách tôi phải làm gì.....................................................

14. Làm sao để Đánh giá Người bán Sách.....................................................

15. Khi cần hỗ trợ tôi phải làm gì................................................................



 

 

1.  Tại sao tôi không đăng kí được

Ở màn hình đăng kí, sau khi điền đầy đủ các thông tin như bên dưới mà vẫn không đăng kí được

Màn hình đăng kí:



Thì bạn nên xác nhận lại email hoặc user name đã được dùng cho việc đăng kí trước đó hay chưa, nếu rồi thì bạn nên sử dụng 1 email khác cho việc đăng kí sử dụng dịch vụ. Sau đó thử thực hiện lại thao tác đăng kí như trong nội dung hướng dẫn người dùng.

Trường hợp vẫn không đăng kí được, thành thật xin lỗi và mong quý khách có thể liên lạc tới công ty để được hỗ trợ.

 

2.  Tại sao tôi không đăng nhập được

Sau khi thực hiện đăng kí, người dung có thể Đăng nhập thệ thống bằng cách sử dụng chức năng Đăng nhập. Trường hợp người dùng không thể đăng nhập sau khi đã đăng kí thành công, có 1 vài nguyên nhân sau:

・  Không đúng email đã dùng để đăng kí

・  Không đúng mật khẩu đã dùng để đăng kí

・  Chưa vào mail để kích hoạt tài khoản. (Sau khi đăng ký hệ thống sẽ gửi mail kích hoạt đến địa chỉ mail đã đăng ký, Người dùng cần vào mail đó để kích hoạt tài khoản thì mới đăng nhập được)

Sau khi xác nhận lại đúng các thông tin trên mà vẫn không đăng nhập được quí khách có thể sử dụng chức năng phục hồi mật khẩu hoặc liên lạc tới tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn.

 

3.  Làm cách nào để đăng bán sách

Người dùng có thể thực hiện việc đăng sách để bán hoặc chia sẻ thông qua chức năng Đăng sách được tích hợp trong dịch vụ. Lưu ý người dùng chỉ có thể Đăng sách sau khi đã Đăng nhập hệ thống. Hoặc đăng sách từ mục “Đăng sách mới” trong Menu Tài khoản.

Thao tác thực hiện:

1.    Click button Đăng sách góc bên phải trên cùng màn hình Homepage



2.    Đăng thông tin sách liên quan

Người dùng sẽ cập nhật các thông tin liên quan tới sách muốn đăng ở màn hình hiển thị sau khi nhấn button Đăng sách ở Step 1

・  Upload ảnh của sách muốn đăng bằng cách nhấn vào button + ngay dưới Chỉnh sửa hình ảnh sách. Người dùng được phép đăng tối đa 5 hình ảnh của cuốn sách.